Cómo operar tu cuenta y ganar licitaciones del gremio.

I.Bienvenida y primer login

Eres miembro de ASAC. Eso te da acceso al sistema de licitaciones del gremio, donde empresas externas publican requerimientos logísticos y vos podés ofertar tus servicios.

Acceso por primera vez

1. Visita https://nuevo.asac.com.sv/login
2. Ingresa el correo y contraseña que te envió ASAC en el email de bienvenida
3. El sistema te lleva a tu dashboard en https://nuevo.asac.com.sv/dashboard
4. Cambia tu contraseña inmediatamente en Mi perfil → Seguridad

II.Tu dashboard — qué significa cada cosa

Tu panel de inicio (https://nuevo.asac.com.sv/dashboard) muestra de un vistazo el estado de tu cuenta. Cuatro KPIs en la parte superior:

• Licitaciones activas — oportunidades publicadas que coinciden con tus categorías de servicio
• Mis propuestas — propuestas que enviaste, agrupadas por estado (pending / awarded / rejected)
• Consultas recibidas — mensajes que llegaron a tu perfil en el directorio
• Vencimiento suscripción — días que faltan para tu próxima cuota

Más abajo: Actividad reciente (últimas 10 acciones) y Notificaciones sin leer (badge en el sidebar).

III.Perfil de tu empresa — completar y mantener

Tu perfil aparece públicamente en /directorio/{tu-slug}. Es lo que las empresas ven cuando consideran ofertar a tu agencia.

Campos críticos para completar

1. Ir a Mi perfil → Editar
2. Logo — PNG/SVG transparente, mínimo 200×200, máximo 1MB
3. Descripción corta (1-2 líneas) — qué hace tu empresa, no slogans
4. Descripción larga (200-400 palabras) — historia, especialidades, certificaciones
5. Servicios ofrecidos — lista en bullet points o párrafos cortos
6. Categorías — selecciona TODAS las que ofreces (transporte, aduanal, bodega, etc.). Esto determina qué licitaciones te llegan
7. Datos de contacto — teléfono, WhatsApp, email comercial, dirección física
8. Persona de contacto — nombre + cargo de quien recibe consultas
9. Sitio web + redes sociales — URLs completas con https://
10. Certificaciones — BASC, OEA, ISO, FIATA, etc. con texto + año si aplica

IV.Suscripción y cuota anual

Tu membresía a ASAC requiere cuota al día. Si no está al día, NO podés enviar propuestas (el sistema te bloquea).

Cómo verificar el estado

1. Ir a Mi perfil → Suscripción
2. Ver: período actual, fecha de inicio, fecha de vencimiento, monto pagado
3. Si está por vencer (≤30 días), aparece banner amber "Renueva tu suscripción"

Cómo renovar

Por ahora la renovación es manual:

1. Hacer transferencia/depósito al banco indicado en /afiliacion
2. Enviar comprobante a directora.de@asac.com.sv
3. Admin actualiza tu suscripción dentro de 24h hábiles

V.Licitaciones disponibles — buscar y filtrar

Tienes dos vistas:

• Vitrina pública (/licitaciones) — todas las activas. Cualquiera las ve.
• Tu panel (/member/licitaciones) — vista filtrada solo a las que matchean tus categorías. Más relevante para vos.

Filtros disponibles

• Por categoría — Transporte / Bodega / Aduanal / Consolidación / Distribución / Valor agregado
• Por estado — Activas / Adjudicadas / Cerradas (las activas son las que te interesan)
• Por confidencialidad — Públicas / Confidenciales (requieren NDA)
• Búsqueda libre — palabra clave en título o descripción

VI.Cómo leer un requerimiento técnico

Cada licitación tiene secciones estandarizadas. Léelas EN ORDEN antes de decidir si ofertar.

Estructura de una licitación

1. Header — referencia (LIC-XXXX-YYYY), categoría, status, badges (Confidencial, Destacada)
2. Empresa publicadora — nombre + badge "Verificada por ASAC" si aplica. Click al nombre para ver perfil completo
3. Quick info — presupuesto, fecha de cierre, días restantes, # propuestas recibidas
4. Descripción — contexto del requerimiento
5. Detalles técnicos (clave) — campos específicos según categoría: origen/destino, m², modo de transporte, partida arancelaria, etc.
6. Datos logísticos legacy — campos sueltos si la licitación es vieja
7. Requisitos — lo que la empresa exige del oferente (certificaciones, experiencia)
8. Anexos — PDFs, planos, especificaciones
9. Q&A pública — preguntas y respuestas anteriores. LÉELAS antes de preguntar tú

Señales de alerta

• Empresa NO verificada + presupuesto irrealmente alto → posible fishing
• Plazo < 48h sin justificación → urgencia mal planificada, evaluar si vale el riesgo
• Requisitos vagos ("cotizar todo") → pedir aclaración por Q&A antes de invertir tiempo

VII.Firmar NDA en licitaciones confidenciales

Algunas licitaciones tienen badge CONFIDENCIAL. Eso significa que la descripción detallada, anexos y Q&A solo se desbloquean tras firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA) digital.

Cómo firmar

1. Abrir la licitación en tu panel
2. Click Firmar NDA
3. Leer el texto del NDA (puede ser estándar de ASAC o custom de la empresa)
4. Marcar checkbox "He leído y acepto"
5. Confirmar con tu nombre completo + cargo
6. El sistema registra firma + IP + timestamp (legalmente vinculante)
7. El detalle completo se desbloquea inmediatamente

VIII.Hacer preguntas en el Q&A público

El Q&A está abierto para que cualquier miembro pregunte y todos vean la respuesta — garantiza igualdad de información entre oferentes.

Cómo preguntar

1. Bajar al final de la licitación → sección Preguntas y respuestas
2. Antes de preguntar, REVISA las preguntas previas (puede que ya esté contestado)
3. Escribir tu pregunta en el textarea (máximo 2000 caracteres)
4. Enviar — la empresa publicadora recibe notificación y debe responder
5. Tu pregunta + la respuesta se hacen públicas para los demás miembros

Preguntas que NO se deben hacer

• Pedir info que ya está en el detalle técnico (señal de no leíste)
• Tratar de saber qué ofertaron los demás (la empresa no te dirá)
• Preguntar precios sugeridos (si no lo dice la licitación, no hay)

IX.Preparar y enviar una propuesta

Antes de redactar

• Confirma tu suscripción al día
• Lee el requerimiento técnico COMPLETO 2 veces
• Revisa Q&A público
• Si hay dudas críticas, pregunta antes (no después de enviar)

Estructura de tu propuesta

1. Resumen ejecutivo (máx 3 párrafos) — qué propones y por qué eres la mejor opción
2. Precio total en USD (o moneda solicitada). Sin IVA si la empresa lo gestiona aparte; con IVA si es full B2C
3. Plazo de ejecución en días hábiles desde la confirmación de la adjudicación
4. Detalle técnico — cómo vas a cumplir cada requisito específico (alinea punto por punto con el requerimiento)
5. Forma de pago — anticipo / contra-entrega / 30 días / etc.
6. Validez de la oferta (típicamente 30 días)
7. Anexos — certificaciones, casos similares, póliza de seguro si aplica

Cómo enviar

1. Click Enviar propuesta en la licitación
2. Llenar campos del formulario: precio, plazo, descripción
3. Subir hasta 5 anexos PDF (máx 10MB cada uno)
4. Pre-visualizar antes de enviar
5. Enviar — la empresa recibe notificación inmediata

X.Después de enviar — qué esperar

El proceso entre envío y adjudicación toma típicamente 5-15 días hábiles, dependiendo de la complejidad.

Estados posibles de tu propuesta

• Pending — recibida, en revisión por la empresa
• Shortlisted — pasaste al filtro inicial, te pueden contactar para ronda final
• Awarded — ganaste 🎉
• Rejected — no fuiste elegido. La empresa puede dejar comentario explicando

Notificaciones que recibirás

• Email + notificación in-app cuando la empresa cambie tu estado
• Email cuando la licitación cierre (sea ganada por vos u otro)

XI.Cuando ganas una licitación

1. Recibes notificación + email "Ganaste la licitación XXXXX"
2. La empresa te contactará por el canal que indicaste (típicamente email)
3. Responde dentro de 48h — confirmar disponibilidad y arrancar la operación
4. Toda la negociación de detalles operativos sale del sistema (email/teléfono/reunión)
5. El contrato formal se firma offline entre vos y la empresa

XII.Calificar a la empresa post-adjudicación

Después de completar el servicio (o pasados 30 días desde la adjudicación), el sistema te invita a calificar a la empresa. Esto:

• Construye un sistema de reputación bidireccional (la empresa también te califica a vos)
• Ayuda a otros miembros a evaluar si vale la pena ofertar a esa empresa
• Tu rating promedio se muestra en tu perfil público

Cómo calificar

1. Ir a Mis licitaciones → {licitación adjudicada}
2. Click Calificar empresa
3. Estrellas 1-5 en: comunicación, claridad del briefing, pago en tiempo, profesionalismo
4. Comentario público (opcional, máx 500 caracteres)
5. Comentario privado para ASAC (opcional, solo admin lo ve)

XIII.Solicitudes de cotización rápidas

Diferente a las licitaciones formales, las cotizaciones son consultas rápidas de empresas que necesitan presupuesto sin proceso de licitación.

Flujo

1. Recibes notificación cuando hay nueva cotización en tu categoría
2. Ir a Cotizaciones recibidas en tu panel
3. Leer el detalle (suelen ser breves)
4. Responder con tu cotización: precio + plazo + condiciones (form simple)
5. La empresa recibe tu respuesta + las de otros miembros y elige

El tiempo medio de respuesta esperado es ≤24h. Cotizaciones que tardas mucho en responder afectan tu posicionamiento.

XIV.Consultas recibidas en tu perfil

Cualquier visitante público puede escribirte directamente desde tu perfil en /directorio/{tu-slug}. Esos mensajes llegan a:

• Tu email comercial registrado
• Tu inbox dentro de la plataforma (Mis consultas)

Cómo gestionar

1. Ir a Mis consultas
2. Filtrar por: sin leer / leídas / archivadas
3. Abrir cada una y responder por email externo (la plataforma no tiene mensajería interna)
4. Marcar como leído después de responder

XV.Biblioteca de recursos descargables

ASAC mantiene una biblioteca de documentos útiles: leyes vigentes, plantillas comerciales, manuales técnicos, estadísticas del sector, presentaciones de eventos pasados.

1. Ir a /recursos
2. Filtrar por categoría: Legal / Técnico / Comercial / Estadísticas
3. Click Descargar en el documento que necesitas
4. Algunos recursos son solo para miembros (requiere login) — están marcados con candado

XVI.Notificaciones — gestionar tu inbox

Recibes notificaciones por 2 canales:

• In-app — campana 🔔 en el header del panel. Badge muestra # sin leer.
• Email — al correo de tu cuenta

Tipos de notificaciones que recibes

• Nueva licitación que matchea tus categorías
• Empresa respondió a tu pregunta en Q&A
• Tu propuesta cambió de estado
• Nueva cotización rápida en tu categoría
• Nueva consulta en tu perfil
• Renovación de suscripción próxima
• Boletín mensual del gremio (si suscrito)

Reducir el spam

1. Ir a Mi perfil → Preferencias de notificación
2. Desactivar canales por tipo (ej: solo in-app, no email)
3. Pausar notificaciones de categorías que ya no ofreces

XVII.Tu dashboard analítico de licitaciones

En Licitaciones → Mi dashboard tienes métricas históricas:

• Tasa de win — % de propuestas que ganaste sobre el total enviado
• Volumen total adjudicado — USD acumulado de licitaciones ganadas
• Tiempo medio de respuesta — desde que se publica licitación hasta que envías propuesta
• Categorías ganadoras — dónde tienes mejor performance
• Empresas frecuentes — clientes que adjudicaron varias veces a vos

XVIII.Tu reputación pública (perfil + ranking)

Tu perfil en /directorio/{tu-slug} muestra públicamente:

• Logo, descripción, contacto, certificaciones
• Categorías de servicio
• Rating promedio (estrellas 1-5) basado en calificaciones recibidas
• Licitaciones adjudicadas (count, sin nombres específicos por confidencialidad)
• Visitas a tu perfil (interno, solo vos lo ves)

Cómo mejorar tu rating:

1. Cumple plazos sin excusas
2. Comunícate proactivamente con tus clientes
3. Solicita feedback al final de cada operación
4. Responde rápido a Q&A y consultas (≤24h)
5. Mantén tu perfil actualizado (logo, descripción, certificaciones nuevas)

XIX.Código de ética del gremio

Como miembro ASAC te comprometes a:

• Honrar tus precios — no subir precio post-adjudicación con excusas
• Cumplir tiempos comprometidos en propuestas
• Respetar NDAs firmados — no compartir info confidencial nunca
• NO hacer dumping sistemático (precios bajo costo para sacar competencia)
• NO denigrar a otros miembros del gremio en propuestas o conversaciones con clientes
• Reportar prácticas indebidas de otros miembros o de empresas publicadoras a admin

Violación reiterada del código → suspensión temporal o expulsión del gremio (decisión de Junta Directiva).

XX.Soporte y contacto

Si necesitas ayuda con la plataforma o tienes dudas operativas:

• Email: directora.de@asac.com.sv
• Teléfono: +503 2530-3005
• Oficina: San Salvador, El Salvador

Tiempo de respuesta esperado: ≤24h hábiles.

XXI.Preguntas frecuentes

Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

En la pantalla de login, click "Olvidé mi contraseña". Ingresa tu correo y recibirás un link para resetearla.

¿Por qué no me llegan licitaciones?

1. Verifica que tu suscripción esté al día
2. Revisa que tengas categorías de servicio asignadas en tu perfil
3. Quizás simplemente no hay licitaciones publicadas en tu categoría esa semana — revisa la vitrina pública
4. Confirma que tu email no esté bloqueando notificaciones de noreply@asac.com.sv

¿Puedo enviar más de una propuesta a la misma licitación?

No. Una propuesta por miembro por licitación. Si necesitas corregir algo, contacta a la empresa por Q&A.

¿Qué pasa si oferté pero ya no puedo cumplir?

Avisa inmediatamente a la empresa por email. Si tienes el contacto, también puedes "retirar" tu propuesta desde tu panel (cambia estado a withdrawn). Hacerlo después de adjudicada genera mala reputación.

¿Cómo cambio mi categoría de membresía?

No es self-service. Escribe a admin con la nueva categoría que quieres asignar y los servicios que ahora ofreces.

¿Puedo tener varios usuarios para mi empresa?

Por ahora, una sola cuenta por miembro. Si necesitas que varios colegas accedan, comparte credenciales internamente o solicita esta feature a admin (está en roadmap).

¿Las licitaciones tienen comisión para ASAC?

No. ASAC NO cobra comisión por licitaciones adjudicadas. La cuota anual de membresía cubre todo el uso de la plataforma.

Una empresa publicó algo que parece sospechoso (spam o fraude). ¿Qué hago?

Reportalo inmediatamente a admin con el link de la licitación + por qué lo consideras sospechoso. Admin investiga y, si confirma, suspende a la empresa publicadora.

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Este manual se actualiza periódicamente. Si encontraste algo desactualizado o tienes sugerencias para mejorarlo, escribe a directora.de@asac.com.sv.